Mudando o mundo do marketing e o aumento da demanda dos profissionais de marketing

Marketing Tradicional

O mundo do marketing está literalmente mudando a cada minuto, pois o marketing não está mais restrito às vendas e publicidade tradicionais, mas também abrange o uso de tecnologias avançadas e o Big Data Analytics de maneira real.

Por exemplo, tradicionalmente, esperava-se que os profissionais de marketing confiassem em pesquisas de mercado realizadas por agências especializadas e equipes internas para avaliar a demanda e as preferências do consumidor por um determinado bem ou serviço.

Em seguida, eles deveriam se coordenar com os departamentos de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), Produção e Controle de Qualidade para agendar o lançamento dos produtos ou serviços. Além disso, eles deveriam realizar promoções de publicidade e vendas que envolviam o gerenciamento de campanhas publicitárias e cadeia de suprimentos, bem como o gerenciamento de canais de distribuição.

Por fim, esperava-se que eles incorporassem o feedback dos pontos de venda, bem como das pesquisas de mercado para avaliar e determinar se suas estratégias foram bem-sucedidas ou precisam ser ajustadas.

Em todas as etapas acima, o marketing foi essencialmente orientado pela demanda e envolveu o uso ideal da tecnologia e, ao mesmo tempo, foi amplamente em dimensões físicas, pois tudo isso foi feito nas cadeias de suprimentos de manufatura e nos canais de distribuição geográfica.

Isso significava que o marketing tinha tanto a ver com publicidade e promoções quanto com alcançar os consumidores por meio de canais físicos.

New Age Marketing

No entanto, na década passada, o marketing foi transformado de maneiras que os profissionais de marketing do século XX não poderiam ter imaginado com o surgimento da mídia digital e móvel, bem como da mídia social.

Embora a introdução da televisão e a publicidade e as vendas associadas tenham sido a primeira onda de inovação e a venda impulsionada por computador tenha sido a segunda, o advento da mídia digital aprimorada e a convergência das mídias sociais e dos smartphones podem ser consideradas a terceira onda de inovação que vai muito além dos domínios do marketing tradicional. \

Para ver como isso funciona, o marketing não se limita mais a geografias específicas. Qualquer pessoa com um computador, uma conexão à Internet e um cartão de crédito pode comprar produtos em qualquer lugar do mundo a qualquer hora do dia e em qualquer lugar do mundo e sempre que sentir vontade de fazer compras.

Mundo sem fronteiras e um mundo que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana

Isso significa que a venda não é mais uma questão temporal ou espacial, uma vez que os consumidores ocidentais podem comprar produtos fabricados no Oriente durante o dia, que é o período noturno para os últimos. Da mesma forma, a equação é revertida quando os consumidores orientais compram nos sites de comércio eletrônico ocidental.

Além disso, o feedback quase instantâneo dos consumidores em escala global significa que não há atrasos no que diz respeito ao tempo entre o lançamento do produto e o fechamento do ciclo de feedback.

De fato, pode-se dizer que não há fechamento do ciclo de feedback, já que as repetidas iterações entre os vários estágios da cadeia de valor de marketing significam que o marketing não é um caso em tempo real sem restrições de tempo ou distância.

Big Data e a transformação do marketing

Outra mudança ou transformação importante e talvez a mais importante na maneira como o marketing foi revolucionado é o uso de algoritmos cada vez mais sofisticados e software de análise orientado a dados, juntamente com o Big Data.

Não é mais o caso dos profissionais de marketing agirem sob demanda e previsões de demanda. Em vez disso, agora eles estão criando uma demanda na qual sentem e intuem as preferências do consumidor e, na verdade, na medida em que prevêem as preferências do consumidor antes mesmo que esses pensamentos passem pela cabeça dos consumidores.

Embora isso possa parecer ficção científica e assustador para todos, tudo o que você precisa fazer é visitar os varejistas de comércio eletrônico, como a Amazon, que usa extensivamente o Big Data, a ponto de ter a capacidade de prever as preferências do consumidor melhor do que os próprios consumidores.

O que isto significa é que o marketing está agora em um novo jogo emocionante que, apesar de estressante e hipercompetitivo, também está cheio de oportunidades para quem consegue dominar esses elementos.

O elemento humano versus a inteligência da máquina

De fato, o Admirável Mundo Novo de Marketing agora é uma combinação da antiga arte da venda e a ciência da Nova Era da análise direcionada à venda. Além disso, como mencionado anteriormente, sem restrições geográficas ou de tempo e, além disso, sem canais físicos, o mundo inteiro é o mercado e o ciberespaço tecnocrático é o novo canal de distribuição, onde as preocupações tradicionais sobre esses aspectos foram substituídas pelas preocupações com os sistemas de pagamento. e regras e regulamentos interligados em todo o mundo, onde as unidades globais às vezes enfrentam imperativos locais.

Embora alguns possam argumentar que o marketing sempre tratou de atender às necessidades não atendidas e impulsionar as preferências do consumidor, é o caso do profissional de marketing da Nova Era se tornar menos importante quando comparado às máquinas e aos algoritmos que conduzem o processo.

Além disso, embora sempre existam preocupações sobre os canais de pagamento e os fatores competitivos globais e locais de crescimento, o que é diferente agora é o tempo real e as mudanças a cada minuto em toda a cadeia de valor de marketing.

No entanto, apesar dos argumentos e dos contra-argumentos sobre o quanto mudou ou não, gostaríamos de salientar que, embora a mídia e as transformações geoespaciais tenham realmente revolucionado o marketing, o elemento humano ainda é importante, pois ainda temos computadores que pode pensar melhor que os humanos. Em conclusão, como explicado anteriormente, a arte do marketing com a ciência da previsão significa que o marketing não é mais o que costumava ser.


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