Facebook como ferramenta de marketing digital

O Marketing Digital envolve a comercialização de bens e serviços usando tecnologias digitais e mídias digitais. Nesse contexto, seria pertinente observar que, com o advento da Web 2.0 ou da mídia social, os profissionais de marketing agora têm a chance de utilizar as oportunidades oferecidas pelo marketing digital usando mídias sociais como o Facebook. Este artigo explora as vantagens e desvantagens do uso do Facebook para marketing digital e discute os vários problemas que envolvem esse conceito.

Antes de iniciar a discussão, vale a pena notar que o acesso incomparável a uma grande base de consumidores oferecida pelo Facebook o torna o meio ideal de escolha para profissionais de marketing, especialmente aqueles no ramo de bens de consumo e FMCG ou Fast Moving Consumer Goods. Isso ocorre porque o Facebook possui uma base de usuários combinada de mais de um bilhão de pessoas e atinge quase um em cada quatro adultos somente nos Estados Unidos. Além disso, o uso do Facebook nos mercados emergentes é ainda mais difundido com estimativas sugerindo que, dos 80% do total de usuários do Facebook que são de fora dos Estados Unidos, quase metade deles são usuários ativos, tornando o meio um plataforma para marcas serem notadas no “mundo barulhento das mídias sociais”.

Vantagens de usar o Facebook

Continuando os argumentos acima, é de fato o Facebook que oferece penetração e alcance aos profissionais de marketing, especialmente aqueles que operam com orçamentos apertados, pois eles não precisam gastar grandes quantias de dinheiro em campanhas de marketing caras. Além disso, ao contrário da mídia tradicional, em que a eficácia e a eficácia de uma campanha de marketing não podem ser medidas diretamente e, em vez disso, são usadas métricas de leitores ou visualizações, o marketing do Facebook pode ser medido por sua eficácia, pois o clique e a conversão de globos oculares em compras estão prontamente disponíveis.

Além disso, o Facebook oferece uma chance sem precedentes para os profissionais de marketing atingirem uma audiência global e, ao mesmo tempo, considerar fatores locais. Em outras palavras, o que isso significa é que os profissionais de marketing podem criar campanhas, que têm um tema global e, ao mesmo tempo, podem alcançar o público local. A fusão de alcançar um público mais amplo sem comprometer os clientes locais significa que o Facebook se torna o site de rede social preferido quando comparado ao Twitter e Instagram, que são mais focados em seu alcance.

Além disso, a “morte da distância” e a remoção das restrições geográficas significam que não existem barreiras espaciais e locais no Marketing Digital do Facebook. Já empresas como Coca Cola e Starbucks já usaram o poder do Facebook para integrá-lo às suas estratégias de marketing para alcançar clientes efetivos.

Desvantagens do uso do Facebook

Obviamente, há desvantagens em usar o Facebook como uma ferramenta de marketing e isso inclui a rapidez com que a publicidade negativa pode viajar ao redor do mundo em um instante. Por exemplo, um concorrente ciumento ou um funcionário insatisfeito pode postar comentários ou informações negativas sobre a marca ou o produto e considerando as maneiras pelas quais esses comentários podem se tornar “virais” em questão de horas e até minutos, é o caso dos profissionais de marketing e as empresas precisam estar sempre atentas ao que está sendo dito e comentado sobre seus produtos.

O ponto a ser observado aqui é que, quando o profissional de marketing, o representante da empresa apresentar uma refutação ou a refutação do comentário ou publicidade negativos, o dano já teria sido causado. Além disso, usar o Facebook como meio de marketing digital significa que a gratificação instantânea é a norma, e não qualquer envolvimento sustentado com a marca. Isso resulta em usuários (que na maioria são da geração Y) formando opiniões sobre a marca de maneira superficial e superficial, o que significa que pouca atenção é dada ao pensamento mais profundo e ao marketing diferenciado, como é o caso da mídia tradicional.

Outras questões a serem consideradas

Consideramos as vantagens e desvantagens do uso do Facebook para Marketing Digital. Além disso, outras questões contam a favor do Facebook. Por exemplo, o marketing no Facebook é fácil e barato quando comparado à mídia tradicional, pois tudo o que você precisa fazer é integrar o Facebook à estratégia de marketing on-line da empresa e criar uma página de fãs ou uma página dedicada, além de fornecer mensagens direcionadas direcionadas ao foco segmento de consumo.

Além disso, o marketing no Facebook pode trazer benefícios adicionais, como podem ser vistos nos movimentos recentes da empresa para serem mais agressivos no que diz respeito ao comércio eletrônico e m-Commerce. Esse tem sido um ponto de discórdia entre o Facebook e seus clientes corporativos, pois o último queria que o primeiro integrasse esses aspectos mais na estratégia geral.

Conclusão

Antes de concluir este artigo, é preciso considerar o fato de que as notícias viajam rapidamente no mundo on-line e viajam instantaneamente no mundo das mídias sociais. Portanto, isso pode ser uma força para o bem e, ao mesmo tempo, pode produzir resultados imprevisíveis


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